Yksityinen rautakauppa pärjää alle 2 000 asukkaan Rääkkylässä – ”Meillä on hyvä asiakaskunta ja tekemisen meininki”

Kauppias Harri Mikkonen ja kassaa hoitava Eeva Mikkonen viihtyvät hyvin myymälän leppoisassa ilmapiirissä. Kuva: Ilpo Paananen

Rautakauppa Kaupparinne sijaitsee kuuden kilometrin päässä taajaman ulkopuolella. Yksityinen ketjuun kuulumaton rautakauppa palvelee myös vuokrakoneiden ja liikennepolttoaineiden tarvitsijoita.

”Tänne on aamuisin mukava tulla töihin. Meillä on hyvä asiakaskunta ja tekemisen meininki. Onnistumiset antavat uutta intoa toiminnan kehittämiseen”, kauppias Harri Mikkonen luettelee yrityksensä vahvuuksia.

Merkittävää on myös se, että rautakauppatoiminnan juuret ulottuvat 1950-luvulle saakka. Lokakuun toisella viikolla oli aika järjestää asiakkaille juhlapäivä 70 toimintavuoden kunniaksi.

”Saimme tavarantoimittajilta kampanjatuotteita ja mukana oli tuote-esittelijöitä. Edellinen pitkäaikainen kauppias Teppo Mononen oli kertomassa tarinoita menneiltä vuosilta.”

Metsästystä harrastava Jani Törönen kävi hankkimassa Kaupparinteestä haulikonpatruunoita sorsastukseen. Tiskin takana kauppias Harri Mikkonen.  Kuva: Ilpo Paananen

Mikkonen aloitti Monosen rinnalla toisena kauppiaana 2014, jolloin yritysmuoto vaihtui osakeyhtiöksi. Yhtiön omistus siirtyi yrityskaupassa vuonna 2020 kokonaan Mikkosen omistukseen.

”Yksityisenä rautakauppiaana ja pienellä paikkakunnalla toimiminen vaati kiinnittämään enemmän huomiota tavaran hankintaan. Mitä hankitaan ja keneltä. Liikaa hankitusta tavarasta on pienellä paikkakunnalla vaikeaa päästä eroon”, Mikkonen tietää.

Riskien ottoon kauppiaan on suhtauduttava maltilla. Asiakaspalvelun kannalta ei ole eduksi sekään, että tarjous tuotteet loppuvat heti kesken. Pienellä paikkakunnalla toimimisessa myynnin riittävän tason saavuttaminen on merkittävä haaste.

”Polttoaineiden myynnissä on kyse asiakaspalvelusta. Se tuo liikevaihtoa, mutta katteen saaminen on tiukassa.”

Syksystä lähtien kaupasta haetaan linnunruokia, kertoo kauppias Harri Mikkonen. Kuva: Ilpo Paananen

Asiakaskeskeinen palvelu ja asiakkaiden toiveiden huomioiminen ovat kauppatoiminnan avainasioita. Esimerkiksi akkukäyttöisten pienkoneiden kysyntä on jo ohittanut polttomoottoreilla toimivien koneiden kysynnän.

”Tarvitaan uusia asiakkaita, tuoteryhmiä ja palveluja. Viimeisimpänä aloitimme 40 voltin akkukoneiden ja rakennustelineiden vuokrauspalvelut.”

Mikkonen luottaa asiakaskeskeisen palvelun vetovoimaan. Kaupassa kävijä voi poiketa vaikka kahvilla vuokratiloissa toimivassa kahviossa. Kauppa työllistää kauppiaan itsensä lisäksi neljä vakituista työntekijää.

Parin tuhannen asukkaan Rääkkylän kunnan lisäksi kesäkampanjoita on kohdistettu Hammaslahteen Joensuun suuntaan sekä Kiteen Tolosenmäen alueelle. Tällöin myös kuljetuspalvelujen järjestäminen on oleellinen osa palvelua.

Rääkkylän Rasivaarassa toimivan nykyaikaistetun rautakaupan juuret ulottuvat 1950-luvulle. Kuva: Ilpo Paananen

Rautakaupassa vuoden kiireisin aika on keväästä syksyyn. Silloin rakentajat ja mökkiläiset ovat liikkeellä. Nopea ja asiantunteva palvelu tarvitsee riittävän ja osaavan henkilökunnan toimiakseen. Asiakkaat eivät tule tasaisena virtana vaan hetkelliset ruuhkat ovat tyypillisiä.

”Meitä on täällä tarvittaessa neljä myyjää paikalla ja tärkeää on, että jokainen osaa palvella asiakasta henkilökohtaisesti alusta loppuun asti”, Mikkonen tähdentää.

Loppusyksystä asiakkaina on ulkorakentamisiaan lopettavat rakentajat ja sisäremonttien tekijät.

Talven lähestyessä lumityövälineet, valotarvikkeet ja linnunruoat alkavat tehdä kauppansa.

”Varsinaista joulumyyntikautta meillä ei ole ja talvi on yleensä hiljaista aikaa.”

Keväällä otetaan vastaan kesäkaudella myyntiin tulevat uudet koneet ja tavarat. Niiden kirjaaminen, asettelu ja hinnoittelu työllistää henkilökuntaa päivittäisen myynnin ohella.